クレーム対応で心がける注意点 の記事を追加しました クレームが減らない、根本原因について触れています。 ポイントはお客様の立場と店舗の立場の違いを認識することです。 【ブログ】 クレーム対応で心がける注意点･･･認識ギャップを知る 2022年5月9日を参照 « 客単価アップの対策できてますか？ の記事を追加しました Google様の進化が凄い の記事を追加しました »
